よくあるご質問
予約について
予約はどのように行いますか？
予約サイトよりカウンセラー、コース、日程を選択し、お申し込みください。事前にご相談内容を記入していただくと、スムーズにカウンセリングを進めることができます。（※記入は任意です）
当日予約は可能ですか？
空きがある場合は当日予約も可能です。ただし、カウンセラーのスケジュールによりますので、なるべくお早めのご予約をおすすめします。
予約の変更やキャンセルはできますか？
予約の変更・キャンセルは、ご予約日前日の23時59分まで可能です。予約サイトからご自身でご対応ください。
カウンセリングについて
どのような相談ができますか？
人間関係、仕事、メンタルヘルス、自己分析など、幅広いテーマについてご相談いただけます。ただし、医療行為（診断・治療）や法律相談は対応しておりません。
どのカウンセリング方法を選べばよいかわかりません。
「顔を見て話したい」「しっかり対話したい」→ビデオカウンセリング
「顔を見ずに話したい」「通話のみで気軽に相談したい」→ 電話カウンセリング
「じっくり言葉にして整理したい」「対話のペースを自分で決めたい」→ メールカウンセリング
ご自身の状況やお好みに合わせてお選びください。
カウンセリングの時間はどれくらいですか？
ースによりますが、基本は50分です。手軽にご利用いただける30分コースもご用意していますので、ご自身の状況やお好みに合わせてお選びください。
カウンセラーの指名はできますか？
はい、可能です。予約時にお好きなカウンセラーをお選びください。
リフレクションシートとは何ですか？
カウンセリングの内容を振り返り、気づきを整理するためのシートです。
セッションで話したことやカウンセラーからのフィードバックをまとめたもので、自己理解を深めたり、今後の行動を考える手助けになります。カウンセリング後24時間以内にメールでお送りしますので、ぜひご活用ください。（ただしカウンセラーの営業日内に限ります）
リフレクションシートとは？
料金・お支払いについて
料金はいくらですか？
コースによって異なります。詳しくは料金ページをご覧ください。
支払い方法には何がありますか？
クレジットカード、銀行振込に対応しております。
返金はできますか？
サービスにご満足いただけなかった場合、一定の条件のもと返金保証制度をご利用いただけます。
その他
LINE@でも問い合わせできますか？
はい、可能です。LINE@の友だち追加をしていただくと、チャットでお問い合わせができます。
匿名で利用できますか？
はい、ご利用時に本名を登録する必要はありません。
個人情報はどのように管理されていますか？
当サービスでは個人情報を厳重に管理し、守秘義務を徹底しております。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。